Domande frequenti
Prima di una demo, chi gestisce un magazzino vuole sapere se il software regge i flussi reali, quali dispositivi servono e come si collega al gestionale. Qui le risposte, basate su ciò che Diakonix fa oggi e su ciò che si realizza su misura.
Prodotto e funzioni
Che cos’è un WMS e in cosa è diverso dall’ERP?
L’ERP gestisce ordini, acquisti, fatturazione e contabilità. Un WMS (Warehouse Management System) governa ciò che accade fisicamente in magazzino: ricevimento, ubicazioni, prelievo, imballaggio e spedizione. I due sistemi lavorano insieme: l’ERP dice cosa evadere, il WMS guida come farlo e restituisce al gestionale documenti e stati.
Che cos’è Diakonix?
Diakonix è una piattaforma per la gestione delle operazioni di magazzino che si personalizza sul processo dell’azienda che la adotta. Copre il ciclo attivo, dall’ordine cliente alla consegna, e il ciclo passivo, dalla merce del fornitore al carico a magazzino, con un’app per gli operatori sul terminale e una web app per l’ufficio.
Quali processi di magazzino gestisce?
Ricevimento merci con controllo qualità, gestione e priorità degli ordini, prelievo verificato a scansione, imballaggio in colli con etichette, spedizione con tracking e tracciabilità di filiera del singolo pezzo. Diakonix si adatta al tuo processo: inventario, resi, assemblaggio e più magazzini si realizzano su misura, all’interno del progetto.
Diakonix gestisce l’inventario e le ubicazioni?
Ogni articolo ha la sua ubicazione (corsia, scaffale, posizione e foto), mostrata all’operatore durante il prelievo. L’inventario non è un modulo già pronto: si realizza su misura quando il processo dell’azienda lo richiede.
Come funziona la tracciabilità dei prodotti?
Ogni pezzo tracciabile viene scansionato con lotto e progressivo, e lo stesso esemplare non può essere registrato due volte. La ricerca per QR, articolo, lotto fornitore, seriale o data mostra la storia del pezzo in cinque fasi: ordine al fornitore, certificati e DDT, ricezione con controllo qualità, preparazione, spedizione con tracking. La scheda di tracciabilità si esporta in PDF.
I fornitori possono caricare DDT e certificati dei materiali?
Sì. Ogni fornitore ha un account sul portale dedicato e, con una procedura guidata, carica DDT, lotti e certificati in PDF. Il sistema rifiuta lotti duplicati e intervalli di seriali sovrapposti; l’ufficio qualità convalida i documenti, con nome di chi convalida e data.
Terminali e stampanti
Su quali dispositivi funziona l’app per gli operatori?
L’app è disponibile per Android e iOS. Funziona sui terminali Android, con lettore integrato su Chainway e integrabile su Zebra e altri. In ufficio si lavora dalla web app, dal browser.
Serve acquistare terminali dedicati?
No. I codici si possono leggere con la fotocamera di uno smartphone, quindi si può partire senza hardware dedicato. Per un uso intensivo in reparto i terminali Chainway hanno il lettore integrato già collegato all’app.
Quali codici legge?
Codici a barre e QR, con il lettore del terminale o con la fotocamera. La lettura di codici DataMatrix e GS1 si realizza sul processo del cliente, all’interno del progetto.
Quali stampanti sono supportate?
Diakonix stampa su stampanti Zebra di reparto. DDT, etichette dei colli, etichette corriere e borderò escono in automatico sulla stampante giusta, senza finestre di dialogo per l’operatore.
Integrazione e dati
Con quali ERP si integra Diakonix?
Oggi Diakonix è integrato con l’ERP Gamma, da cui riceve ordini, articoli, distinte base e fornitori e in cui genera i DDT. L’integrazione con il tuo ERP si realizza su misura: le modalità si definiscono con il tuo IT durante il progetto.
Bisogna cambiare gestionale per adottare Diakonix?
No. Diakonix si affianca al gestionale: gli ordini arrivano senza reinserimenti e, se un ordine cambia nell’ERP, l’operatore riceve l’elenco delle differenze. Il gestionale resta il riferimento per amministrazione e documenti.
Come si collega ai corrieri?
Tramite ShippyPro: Diakonix crea la spedizione, stampa l’etichetta e riceve il numero di tracking, poi aggiorna gli stati di consegna in automatico e avvisa il cliente via email. I corrieri disponibili sono quelli attivi sull’account ShippyPro dell’azienda.
Come segue l’ufficio il lavoro del magazzino?
Dalla dashboard della web app, con i contatori per fase e gli obiettivi di fatturato, e da un monitor TV in reparto con gli ordini in lavorazione. Le statistiche per operatore, corriere e mese si esportano in Excel e PDF; agenti e clienti possono seguire ordini, DDT e tracking da un link personale.
Avvio del progetto
Diakonix è adatto a una PMI?
Sì, se l’azienda gestisce in proprio il magazzino e vuole una procedura guidata per ricevimento, preparazione e spedizione. Diakonix è pensato per aziende manifatturiere e distributive, PMI e mid-market, che accettano di configurarlo sul proprio processo invece di adattarsi a un software standard.
Come si svolge l’avvio e quanto richiede?
Si parte dall’analisi del processo, poi si configura Diakonix sulle tipologie d’ordine, i controlli e i documenti dell’azienda, si definisce l’integrazione con il gestionale e si formano operatori e ufficio. Tempi e costi dipendono dal processo e si stimano dopo l’analisi.
Che cosa si vede nella demo?
La demo mostra le funzioni disponibili oggi, sui flussi che l’azienda gestisce ogni giorno: ricevimento, preparazione, spedizione e tracciabilità. Si richiede dalla pagina Richiedi una demo indicando il ruolo e il processo da gestire.
Hai una domanda che non trovi qui?
Vediamo insieme Diakonix sui flussi del tuo magazzino.